Search Results

Detay Servis formu içinde [Detay] butonuna tıklayıp servise ait servis bilgileri, müşteri bilgileri, ürün bilgileri, sorun bildirimleri, görsel ve özel alan bilgileri yer almaktadır. Görevler Oluşturulan Servise Görev Ataması Nasıl Yapılır? Servis ...

Servis modülü altındaki [Görevler] sekmesine tıkladığınızda servis oluştururken görev ataması yaptığınız servisler bu listede yer almaktadır.  Bu listede görev ataması yapılan servis kayıtlarına ait servis numarası, kullanıcılar, atama tarihi, görevin durum bi...

Müşteri ve ürün ilişkisini bu alandan görebilirsiniz. Ürünü ait seri numarası garanti başlangıç bitiş bilgileri yer almaktadır. Müşteri Ürün İlişkisi Nasıl Oluşturulur? İşlemler modülünün altında yer alan [Servis] > [Müşteri Ürün İlişkisi] butonuna tıklayı...

Servis gelen cihazların kargo faaliyetlerini kargo modülü üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.  Kargo Nasıl Oluşturulur? İşlemler modülünün altında yer alan [Servis] > [Kargolar] butonuna tıklayıp kargo sayfasına ulaşabilirsiniz. [Yeni Kargo][+] butonuna tık...

Sarf Edilen Parça Nasıl Oluşturulur? İşlemler modülünün altında yer alan [Servis] > [İşçilik ve Ürün] butonuna tıklayıp işçilik ve ürünler sayfasına ulaşabilirsiniz. İşçilik ve ürün satırında işlem yapılacak malzemeyi seçiniz. İşlem seçeneği altında yer ala...

Çıkan Parça (Hurda Fişi) Nasıl Oluşturulur? İşlemler modülünün altında yer alan [Servis] > [İşçilik ve Ürün] butonuna tıklayıp işçilik ve ürünler sayfasına ulaşabilirsiniz. İşçilik ve ürün satırında işlem yapılacak malzemeyi seçiniz. İşlem seçeneği altında ...

Parça Talebi Nasıl Oluşturulur? İşlemler modülünün altında yer alan [Servis] > [İşçilik ve Ürün] butonuna tıklayıp işçilik ve ürünler sayfasına ulaşabilirsiniz. İşçilik ve ürün satırında işlem yapılacak malzemeyi seçiniz. İşlem seçeneği altında yer alan “Ta...

Fixidesk kullanıcısı, kendi ambarında olmayan bir malzemeyi diğer ambarlarda varsa bu ambarlardan karşılayabilir.  Bunun için ambar transfer fişi oluşturulmalı ve Logoya aktarılmalıdır. Ambar Transferi Nasıl Oluşturulur? İşlemler modülünün altında yer alan...

Ekip Nasıl Oluşturulur? İşlemler modülünün altında yer alan [Servis] > [Ekip Yönetimi] butonuna tıklayıp ekip yönetimi sayfasına ulaşabilirsiniz. [Yeni Ekip][+] butonuna tıklayıp açılan “Yeni Ekip” ekranındaki ekip adı, ekip lideri ve ekip üyelerini girip [...

Tekliflerinizi servis süreçlerinden bağımlı ya da bağımsız olarak müşterilerinize iletebilirsiniz. Kendi teklif tasarımınızı pdf ve e-mail olarak gönderebilirsiniz. Tekliflerinizi siparişe dönüştürerek sipariş takibi yapabilirsiniz. Teklif Nasıl Oluşturulur...

Siparişlerinizi teknik servis süreçlerinden bağımlı ya da bağımsız şekilde oluşturabilirsiniz. Tekliflerinizi siparişe dönüştürebilir ya da direkt sipariş oluşturabilirsiniz. Oluşturulan siparişleri isterseniz faturaya çevirebilirsiniz. Sipariş Nasıl Oluştu...

Faturalarınızı servis yönetiminden oluşturabilir ya da teklif/sipariş süreçlerinden faturalama işlemi yapabilirsiniz. Fixidesk üzerinde faturalarınızı düzenli bir şekilde takip edebilirsiniz. Fatura Nasıl Oluşturulur? İşlemler modülünün altında yer alan [S...

Servis müşterilerinizle ilgili sözleşme detaylarını Fixidesk sözleşme modülü üzerinden takip edebilirsiniz. Biten sözleşmelerinizi listeleyebilir ya da sözleşmelerinizin bitmesine yakın bildirim alabilirsiniz. Sözleşme Nasıl Oluşturulur? İşlemler modülünün...

Ana ekrandaki tanımlar alanından [Müşteriler] seçeneğine giriniz. Karşınıza gelen müşteriler sayfasından tanımlamak istediğiniz müşteri bilgileri için [Yeni Müşteri][+] butonuna tıklayınız. Açılan müşteriler ekranından zorunlu alan olan Müşteri Türü/Kod/Mü...

Ekrandaki [Müşteriler] sekmesinden müşteri listenize ulaşabilirsiniz. Müşteri bilgileri bu listede yer almaktadır. Müşteri Detayı: [Müşteriler] sekmesinden detayına girmek istediğimiz müşteri satırından [İşlem] butonun altındaki seçeneklerden [Detaylar] buton...

Kaydettiğiniz müşteri üzerinde düzenleme işlemi yapmak isterseniz ilgili satırdaki [İşlem] sekmesinde bulunan [Düzenle] butonuna tıklayınız.  Açılan ekranda gerekli düzeltmeleri yaptıktan sonra [Kaydet] butonuna tıklamanız yeterli olacaktır.

Kayıtlı müşterinizi silmek için ilgili müşteri satırdaki […] butonuna tıklayınız. Karşınıza gelen [Sil]  seçeneğini seçiniz. “Silmek istediğinize emin misiniz?” sorusuna evet dediğinizde “Müşteri başarıyla silindi” uyarıdan sonra müşteriniz silinecektir.

Fixideskte manuel müşteri kartı açabileceğiniz gibi Logoda cari kart içinde bulunan müşteri bilgilerini Fixidesk'e çekebilirsiniz. Bu işlem için arka planda gerekli ayarların yapılması gerekmektedir. Ana ekrandaki tanımlar alanından [Müşteriler] seçeneğine gir...

Ekrandaki [Müşteriler] sekmesinden müşteri listenize ulaşabilirsiniz. Müşterileriniz ile ilgili bilgiler bu listede yer almaktadır.   Müşterilerinizi filtrelemek için müşteriler sayfasından filtreleme butonuna tıklayınız. Filtrelerde durumu se...

Genel Parametreler Ana ekrandaki tanımlar alanından Ayarlar/Parametreler/Genel Parametreleri seçeneğine giriniz. İşletme logonuzu ve e-posta adresinizi girip [Kaydet] butonuna tıklayınız. Teklif Parametreleri Teklif parametrelerinde teklifin ön t...