Search Results

Detay Servis formu içinde [Detay] butonuna tıklayıp servise ait servis bilgileri, müşteri bilgileri, ürün bilgileri, sorun bildirimleri, görsel ve özel alan bilgileri yer almaktadır. Görevler Oluşturulan Servise Görev Ataması Nasıl Yapılır? Servis ...

Servis modülü altındaki [Görevler] sekmesine tıkladığınızda servis oluştururken görev ataması yaptığınız servisler bu listede yer almaktadır.  Bu listede görev ataması yapılan servis kayıtlarına ait servis numarası, kullanıcılar, atama tarihi, görevin durum bi...

Müşteri ve ürün ilişkisini bu alandan görebilirsiniz. Ürünü ait seri numarası garanti başlangıç bitiş bilgileri yer almaktadır. Müşteri Ürün İlişkisi Nasıl Oluşturulur? İşlemler modülünün altında yer alan [Servis] > [Müşteri Ürün İlişkisi] butonuna tıklayı...

Servis gelen cihazların kargo faaliyetlerini kargo modülü üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.  Kargo Nasıl Oluşturulur? İşlemler modülünün altında yer alan [Servis] > [Kargolar] butonuna tıklayıp kargo sayfasına ulaşabilirsiniz. [Yeni Kargo][+] butonuna tık...

Sarf Edilen Parça Nasıl Oluşturulur? İşlemler modülünün altında yer alan [Servis] > [İşçilik ve Ürün] butonuna tıklayıp işçilik ve ürünler sayfasına ulaşabilirsiniz. İşçilik ve ürün satırında işlem yapılacak malzemeyi seçiniz. İşlem seçeneği altında yer ala...

Çıkan Parça (Hurda Fişi) Nasıl Oluşturulur? İşlemler modülünün altında yer alan [Servis] > [İşçilik ve Ürün] butonuna tıklayıp işçilik ve ürünler sayfasına ulaşabilirsiniz. İşçilik ve ürün satırında işlem yapılacak malzemeyi seçiniz. İşlem seçeneği altında ...

Parça Talebi Nasıl Oluşturulur? İşlemler modülünün altında yer alan [Servis] > [İşçilik ve Ürün] butonuna tıklayıp işçilik ve ürünler sayfasına ulaşabilirsiniz. İşçilik ve ürün satırında işlem yapılacak malzemeyi seçiniz. İşlem seçeneği altında yer alan “Ta...

Fixidesk kullanıcısı, kendi ambarında olmayan bir malzemeyi diğer ambarlarda varsa bu ambarlardan karşılayabilir.  Bunun için ambar transfer fişi oluşturulmalı ve Logoya aktarılmalıdır. Ambar Transferi Nasıl Oluşturulur? İşlemler modülünün altında yer alan...

Ekip Nasıl Oluşturulur? İşlemler modülünün altında yer alan [Servis] > [Ekip Yönetimi] butonuna tıklayıp ekip yönetimi sayfasına ulaşabilirsiniz. [Yeni Ekip][+] butonuna tıklayıp açılan “Yeni Ekip” ekranındaki ekip adı, ekip lideri ve ekip üyelerini girip [...

Tekliflerinizi servis süreçlerinden bağımlı ya da bağımsız olarak müşterilerinize iletebilirsiniz. Kendi teklif tasarımınızı pdf ve e-mail olarak gönderebilirsiniz. Tekliflerinizi siparişe dönüştürerek sipariş takibi yapabilirsiniz. Teklif Nasıl Oluşturulur...

Siparişlerinizi teknik servis süreçlerinden bağımlı ya da bağımsız şekilde oluşturabilirsiniz. Tekliflerinizi siparişe dönüştürebilir ya da direkt sipariş oluşturabilirsiniz. Oluşturulan siparişleri isterseniz faturaya çevirebilirsiniz. Sipariş Nasıl Oluştu...

Faturalarınızı servis yönetiminden oluşturabilir ya da teklif/sipariş süreçlerinden faturalama işlemi yapabilirsiniz. Fixidesk üzerinde faturalarınızı düzenli bir şekilde takip edebilirsiniz. Fatura Nasıl Oluşturulur? İşlemler modülünün altında yer alan [S...

Servis müşterilerinizle ilgili sözleşme detaylarını Fixidesk sözleşme modülü üzerinden takip edebilirsiniz. Biten sözleşmelerinizi listeleyebilir ya da sözleşmelerinizin bitmesine yakın bildirim alabilirsiniz. Sözleşme Nasıl Oluşturulur? İşlemler modülünün...

Fixidesk bağımsız çalışabiliyor. Basic, Standart ve Enterprise sürümleri, ihtiyaca göre tercih edilip kullanılabiliyor. Satış hakları Logo Yazılım’a ait olan Fixidesk, Logo iş ortakları aracılığı ile satın alınabiliyor.

Bayiler, sundukları servis hizmetleri ve garanti süreçleri gibi birçok işlem Fixidesk Bayi Portali aracılığıyla yönetebiliyor.

İşletmelerin satış sonrası servis süreçlerinde montaj, servis ve bakım işlemlerinin verimli bir şekilde tek merkezden yönetilmesini sağlayan çözümdür.

Fixidesk ile nakit, kredi kartı ve havale işlemleri kolaylıkla yapılabiliyor, PayTR entegrasyonu sayesinde sahada veya yerinde hizmetlerde online tahsilat süreçleri de sağlıklı bir şekilde yönetilebiliyor.

Fixidesk’in gelişmiş işletme ayarları sayesinde son kullanıcıya hangi durumda nasıl bir bilgi verilmesi gerektiği belirlenebiliyor. Kullanıcı, KVKK (Kişisel Verileri Koruma Kanunu) kapsamında müşterilerden bir kereye mahsus olmak üzere onay aldıktan sonra, müş...

KVKK kapsamında; müşterilerden bir kereye mahsus olmak üzere onay alındıktan sonra, müşterilere otomatik bildirim yapılması sağlanabiliyor.

Servis programınıza karar verirken neleri yapabildiğini veya ne gibi ihtiyaçlarınız olduğunu bilmeni gerekir. İhtiyacını tam olarak karşılıyor mu? veya size katkı sağlayacak talebinizde olmayan ancak programda işinize değer katacak eklentileri inceleyebilirsin...