Skip to main content

Servis Listesi

Servis Nasıl Oluşturulur?
  1. İşlemler modülünün altında yer alan [Servisler] > [Yeni Servis][+] butonuna tıklayıp yeni servis oluşturma ekranını açınız.
  2. Servis bilgileri alanındaki müşteri, ilgili, servis türü, tipi ve durumu gibi temel servis bilgilerini giriniz.
  3. Ürün bilgileri alanındaki ürün, seri no, aksesuar ve açıklama bilgilerini servise gelen cihaza göre giriniz. Müşteri ürün ilişkisi daha önce tanımlandıysa servise gelen cihazın seri numarasını yazıp [Bul] butonu ile kayıtlı ürün bilgilerini çağırabilirsiniz.
  4. Sorun bildirimleri alanından bildirim tipi, kategori ve açıklama bilgilerini girip [“Ekle”] butonuna tıklayınız. Birden fazla sorun bildirimi ekleyebilirsiniz.
  5. Açılan servise teknisyen ataması yapılacak ise görevler alanından personeli seçip atamasını yapabilirsiniz.

  6. Periyodikleştirme işlemi servise gelen cihazla ilgili ileri tarihe ait planlı servis oluşturmak istiyorsanız bu alanda servis periyodu, tekrar miktarı ve tarih bilgilerini girebilirsiniz. Belirlediğiniz tekrar sayısı kadar servis açılacaktır.

  7. Servise ait tüm bilgileri girip [“Kaydet”] butonuna tıklayınız.

Servis Durum Değişikliği Nasıl Yapılır?
  1. İşlemler modülünün altında yer alan [Servisler] butonuna tıklayınız.
  2. Servis listesinden durumunu değiştirmek istediğiniz servis kaydın içerisine giriniz.
  3. Servis bilgileri alanından “Durumu” kısmında servisin durum bilgisini güncelleyebilirsiniz.

 

Back to top