Servis Listesi

1-Servis Nasıl Oluşturulur?

1. İşlemler modülünün altında yer alan [Servisler] > [Yeni Servis][+] butonuna tıklayıp yeni servis oluşturma ekranını açınız.

2-    

2. Servis bilgileri alanındaki müşteri, ilgili, servis türü, tipi ve durumu gibi temel servis bilgilerini giriniz.

3-    

3. Ürün bilgileri alanındaki ürün, seri no, aksesuar ve açıklama bilgilerini servise gelen cihaza göre giriniz. Müşteri ürün
4. ilişkisi daha önce tanımlandıysa servise gelen cihazın seri numarasını yazıp [Bul] butonu ile kayıtlı ürün bilgilerini çağırabilirsiniz.

4-    

5. Sorun bildirimleri alanından bildirim tipi, kategori ve açıklama bilgilerini girip [“Ekle”] butonuna tıklayınız. Birden fazla sorun bildirimi ekleyebilirsiniz.

5-    

6. Açılan servise teknisyen ataması yapılacak ise görevler alanından personeli seçip atamasını yapabilirsiniz.