Görevler
Servis modülü altındaki [Görevler] sekmesine tıkladığınızda servis oluştururken görev ataması yaptığınız servisler bu listede yer almaktadır. Bu listede görev ataması yapılan servis kayıtlarına ait servis numarası, kullanıcılar, atama tarihi, görevin durum bilgisini, görev başlangıç ve bitiş tarihlerinin bilgilerini görüntüleyebilirsiniz.
Görevler sayfasında servis numarasına tıkladığınızda servis detayına ulaşırsınız. Satırda [İşlem] butonun altındaki seçeneklerden [Detay] butonuna tıklayıp görevin detayına girebilirsiniz.
Görev Detay Bilgisi
İşlemler modülünün altında yer alan [Servis] > [Görevler] butonuna tıklayıp görevler sayfasına ulaşabilirsiniz. Servise ait görev detayına girmek istediğiniz satırda [İşlem] butonuna basıp [Detay] seçeneğine tıklayınız.
Göreve Nasıl Başlanır?
İşlemler modülünün altında yer alan [Servis] > [Görevler] butonuna tıklayıp görevler sayfasına ulaşabilirsiniz. Servise ait görev detayına girmek istediğiniz satırda [İşlem] butonuna basıp [Detay] seçeneğine tıklayınız. Açılan sayfada sol üst köşedeki [Başla][►] butonuna tıklayıp görevi başlatabilirsiniz.
Görev Nasıl Durdurulur?
İşlemler modülünün altında yer alan [Servis] > [Görevler] butonuna tıklayıp görevler sayfasına ulaşabilirsiniz. Servise ait görev detayına girmek istediğiniz satırda [İşlem] butonuna basıp [Detay] seçeneğine tıklayınız. Açılan sayfada sol üst köşedeki [Durdur] butonuna tıklayıp görevi durdurabilirsiniz.
Görev Nasıl Bitirilir?
İşlemler modülünün altında yer alan [Servis] > [Görevler] butonuna tıklayıp görevler sayfasına ulaşabilirsiniz. Servise ait görev detayına girmek istediğiniz satırda [İşlem] butonuna basıp [Detay] seçeneğine tıklayınız. Açılan sayfada sol üst köşedeki [Bitir][n] butonuna tıklayıp görevi bitirebilirsiniz.
Görev Nasıl Silinir?
İşlemler modülünün altında yer alan [Servis] > [Görevler] butonuna tıklayıp görevler sayfasına ulaşabilirsiniz. Servise ait görev detayına girmek istediğiniz satırda [İşlem] butonuna basıp [Detay] seçeneğine tıklayınız. Açılan sayfada sol üst köşedeki [Sil] butonuna tıklayıp görevi silebilirsiniz.
Görev Detayından Sorun Bildirimleri Nasıl Eklenir?
İşlemler modülünün altında yer alan [Servis] > [Görevler] butonuna tıklayıp görevler sayfasına ulaşabilirsiniz. Servise ait görev detayına girmek istediğiniz satırda [İşlem] butonuna basıp [Detay] seçeneğine tıklayınız. Sorun bildirimi eklemek için [+] butonuna tıklayınız. Açılan problem bilgisi sayfasından sorun bildirimlerini seçip [Ekle] butonuna tıklayıp problem tanımınızı ekleyin. Birden fazla problem tanımı girmek için bu işlemi tekrarlayın ve [Kaydet] butonuna tıklayıp sorun bildirimlerinizi kaydediniz.