Servis Ayarları

Servisler ekranında yeni bir servis kaydı açılışı yapılırken servis türü seçeneği yer almaktadır. Bu alan kişiselleştirilip kullanıcının sektörüne uygun tanımlamalar yapabilmesini sağlar. Örneğin; Bakım, onarım ve montaj gibi seçenekler tanımlayabilirsiniz.

Servis türleri tanımları nasıl yapılır?

1.Adım: Ana ekrandaki tanımlar alanından Ayarlar/Servis Ayarları/Servis Türleri seçeneğine giriniz.
2.Adım: Karşınıza gelen servis türleri sayfasından tanımlamak istediğiniz alanlar için [+] butonuna tıklayınız.
3.Adım: Açılan yeni servis türü ekranından Kodu/Adı/Açıklama alanlarını doldurduktan sonra [Kaydet] butonuna tıklayınız. Girdiğiniz bilgiler doğrultusunda servis türü tanımınız kaydedilip ekranda görülecektir.
4.Adım: Kaydettiğiniz servis türü üzerinde düzenleme işlemi yapmak isterseniz ilgili satırdaki […] butonuna tıklayınız.
5.Adım: Karşınıza gelen [Düzenle] seçeneğini seçiniz.

Servisler ekranında yeni bir servis kaydı açılışı yapılırken servis tipi seçeneği yer almaktadır. Bu alan kişiselleştirilip kullanıcının sektörüne uygun tanımlamalar yapılmasını sağlar. Örneğin; Ücretli, ücretsiz, yerinde, dış servis gibi seçenekler tanımlayabilirsiniz.

Servis tip tanımları nasıl yapılır?

1.Adım: Ana ekrandaki tanımlar alanından Ayarlar/Servis Ayarları/Servis Tipleri seçeneğine giriniz.
2.Adım: Karşınıza gelen servis tipleri sayfasından tanımlamak istediğiniz alanlar için [+] butonuna tıklayınız.
3.Adım: Açılan yeni servis tip ekranından Kodu/Adı/Açıklama alanlarını doldurduktan sonra [Kaydet] butonuna tıklayınız. Girdiğiniz bilgiler doğrultusunda servis tipi tanımınız kaydedilip ekranda görülecektir.
4.Adım: Kaydettiğiniz servis tipi üzerinde düzenleme işlemi yapmak isterseniz ilgili satırdaki […] butonuna tıklayınız.
5.Adım: Karşınıza gelen [Düzenle] seçeneğini seçiniz.
6.Adım: Açılan ekranda gerekli düzeltmeleri yaptıktan sonra [Güncelle] butonuna tıklamanız yeterli olacaktır.

Servisler ekranında yeni bir servis kaydı açılışı yapılırken durum seçeneği yer almaktadır. Bu alan kişiselleştirilip kullanıcının sektörüne ve çalışma şekline uygun tanımlamalar yapılmasını sağlar. Servise gelen ürünün, servisinizdeki tüm aşamalarını durum alanından belirleyebilirsiniz. Durum alanı aynı zamanda servisinizin tarihçesini de oluşturur. Burada örneğin tanımlayacağınız; Serviste, parça bekliyor, yapılıyor, ödeme bekliyor, tamamlandı gibi seçeneklerle ürünün geçtiği aşamaları tarihçe kısmından görebilirisiniz.

Servis durumları tanımı nasıl yapılır?

1.Adım: Ana ekrandaki tanımlar alanından Ayarlar/Servis Ayarları/Servis Durumları seçeneğine giriniz.
2.Adım: Karşınıza gelen servis durumları sayfasından tanımlamak istediğiniz alanlar için [+] butonuna tıklayınız.
3.Adım: Açılan yeni servis durum ekranından Kodu/Adı/Açıklama/Renk vb. alanları doldurduktan sonra [Kaydet] butonuna tıklayınız. Girdiğiniz bilgiler doğrultusunda servis durum tanımınız kaydedilip ekranda görülecektir.
4.Adım: Kaydettiğiniz servis durumları üzerinde düzenleme işlemi yapmak isterseniz ilgili satırdaki […]  butonuna tıklayınız.
5.Adım: Karşınıza gelen [Düzenle]  seçeneğini seçiniz.
6.Adım: Açılan ekranda gerekli düzeltmeleri yaptıktan sonra [Güncelle] butonuna tıklamanız yeterli olacaktır.

Servisler ekranında servis kaydı açıldıktan sonra kontrol listesi alanı ekleyebilirsiniz. Bu alan yapılan servis hizmetinde, servise gelen ürünü müşteriye teslim etmeden önce gözden geçirmemiz gereken alanların hatırlatmasını sağlamak adına kullanılabilecek bir alandır.

Örneğin;
Kontrol listesi: Ürün teslimatından önce kontrol edilmesi gerekenler?
-Aksesuarlar teslim edildi.
-Şifre değişimi bildirildi.
-Ödeme kontrolü yapıldı.

Kontrol listeleri tanımı nasıl yapılır?

1.Adım: Ana ekrandaki tanımlar alanından Ayarlar/Servis Ayarları/Kontrol Listeleri seçeneğine giriniz.
2.Adım: Karşınıza gelen kontrol listesi sayfasından tanımlamak istediğiniz alanlar için [+] butonuna tıklayınız.
3.Adım: Açılan yeni kontrol listesi ekranından Adı/Açıklama alanlarını doldurduktan sonra [Kaydet] butonuna tıklayınız. Girdiğiniz bilgiler doğrultusunda tanımınız kaydedilip ekranda görülecektir.
4.Adım: Kaydettiğiniz kontrol listesi üzerinde madde girmek istediğiniz satır üzerindeki […] butonuna tıklayınız.
5.Adım: Karşınıza gelen [Maddeler]  seçeneğini seçiniz.
6.Adım: Açılan ekranda oluşturmak istediğiniz maddeyi yazıp [Ekle] butonuna tıklayınız. Bu alanda birden fazla madde ekleyebilir, maddelerin sırasını değiştirebilir, ilgili madde üzerinde düzenleme yapabilir ve silme işlemi yapabilirsiniz.
7.Adım: Kaydettiğiniz kontrol listesi üzerinde düzenleme işlemi yapmak isterseniz ilgili satırdaki […] butonuna tıklayınız.
8.Adım: Karşınıza gelen [Düzenle]  seçeneğini seçiniz.
9.Adım: Açılan ekranda gerekli düzenleme işlemini yaptıktan sonra  [Kaydet] butonuna tıklayınız.

Servisler ekranında yeni bir servis kaydı açılışında ya da servis formu üzerinde değişiklik yapıldığında kullanıcının isteğine göre ilgili alanların belirlenen seçeneklerde gelmesi sağlanabilir.

Örneğin;
- Servis'te Teklif Oluştuğunda Servis Durumu: Teklif Verildi şeklinde otomatik değişsin.
- Bir Görev Başladığında Servis Durumu: Yapılıyor şeklinde otomatik değişsin.

Yukarıdaki benzer değişiklikleri ön tanım değerinden gerçekleştirebilirsiniz.

Ön tanım değerleri tanımları nasıl yapılır?

1.Adım: Ana ekrandaki tanımlar alanından Ayarlar/Servis Ayarları/Ön tanım Değerleri seçeneğine giriniz.
2.Adım: Karşınıza gelen ön tanım değerleri sayfasından istediğiniz değerleri seçtikten sonra [Kaydet] butonuna tıklayınız.