Servis Ayarları
Servis Türleri
Servisler ekranında yeni bir servis kaydı açılışı yapılırken servis türü seçeneği yer almaktadır. Bu alan kişiselleştirilip kullanıcının sektörüne uygun tanımlamalar yapabilmesini sağlar. Örneğin; Bakım, onarım ve montaj gibi seçenekler tanımlayabilirsiniz.
Servis türleri tanımları nasıl yapılır?
1.Adım: Ana ekrandaki tanımlar alanından Ayarlar/Servis Ayarları/Servis Türleri seçeneğine giriniz.
2.Adım: Karşınıza gelen servis türleri sayfasından tanımlamak istediğiniz alanlar için [+] butonuna tıklayınız.
3.Adım: Açılan yeni servis türü ekranından Kodu/Adı/Açıklama alanlarını doldurduktan sonra [Kaydet] butonuna tıklayınız. Girdiğiniz bilgiler doğrultusunda servis türü tanımınız kaydedilip ekranda görülecektir.
4.Adım: Kaydettiğiniz servis türü üzerinde düzenleme işlemi yapmak isterseniz ilgili satırdaki […] butonuna tıklayınız.
5.Adım: Karşınıza gelen [Düzenle] seçeneğini seçiniz.
Servis Tipleri
Servisler ekranında yeni bir servis kaydı açılışı yapılırken servis tipi seçeneği yer almaktadır. Bu alan kişiselleştirilip kullanıcının sektörüne uygun tanımlamalar yapılmasını sağlar. Örneğin; Ücretli, ücretsiz, yerinde, dış servis gibi seçenekler tanımlayabilirsiniz.
Servis tip tanımları nasıl yapılır?
1.Adım: Ana ekrandaki tanımlar alanından Ayarlar/Servis Ayarları/Servis Tipleri seçeneğine giriniz.
2.Adım: Karşınıza gelen servis tipleri sayfasından tanımlamak istediğiniz alanlar için [+] butonuna tıklayınız.
3.Adım: Açılan yeni servis tip ekranından Kodu/Adı/Açıklama alanlarını doldurduktan sonra [Kaydet] butonuna tıklayınız. Girdiğiniz bilgiler doğrultusunda servis tipi tanımınız kaydedilip ekranda görülecektir.
4.Adım: Kaydettiğiniz servis tipi üzerinde düzenleme işlemi yapmak isterseniz ilgili satırdaki […] butonuna tıklayınız.
5.Adım: Karşınıza gelen [Düzenle] seçeneğini seçiniz.
6.Adım: Açılan ekranda gerekli düzeltmeleri yaptıktan sonra [Güncelle] butonuna tıklamanız yeterli olacaktır.
Servis Durumları
Servis Sorun Bildirimleri
Kontrol Listeleri
Ön Tanım Değerleri
Servisler ekranında yeni bir servis kaydı açılışında ya da servis formu üzerinde değişiklik yapıldığında kullanıcının isteğine göre ilgili alanların belirlenen seçeneklerde gelmesi sağlanabilir.
Örneğin;
- Servis'te Teklif Oluştuğunda Servis Durumu: Teklif Verildi şeklinde otomatik değişsin.
- Bir Görev Başladığında Servis Durumu: Yapılıyor şeklinde otomatik değişsin.
Yukarıdaki benzer değişiklikleri ön tanım değerinden gerçekleştirebilirsiniz.
Ön tanım değerleri tanımları nasıl yapılır?
1.Adım: Ana ekrandaki tanımlar alanından Ayarlar/Servis Ayarları/Ön tanım Değerleri seçeneğine giriniz.
2.Adım: Karşınıza gelen ön tanım değerleri sayfasından istediğiniz değerleri seçtikten sonra [Kaydet] butonuna tıklayınız.