# Satış # Teklifler Tekliflerinizi servis süreçlerinden bağımlı ya da bağımsız olarak müşterilerinize iletebilirsiniz. Kendi teklif tasarımınızı pdf ve e-mail olarak gönderebilirsiniz. Tekliflerinizi siparişe dönüştürerek sipariş takibi yapabilirsiniz.

Teklif Nasıl Oluşturulur?

İşlemler modülünün altında yer alan **\[Satış\]> \[Teklifler\]** butonuna tıklayıp teklif listesine ulaşabilirsiniz. Sol üst köşedeki **\[Yeni Teklif\] \[+\]** butonuna tıklayınız. Açılan ekrandaki müşteri, ilgili, genel döviz cinsi, döviz kuru, satış elemanı ve ödeme planı gibi bilgilerini girip **\[Sonraki\]** butonuna tıklayınız. Ürün bilgilerinin olduğu alanda **\[+\]** butonuna tıklayıp açılan **“Yeni Satır Ekle”** ekranından teklife eklemek istediğiniz ürün bilgilerini seçip **\[Kaydet\]** butonuna tıklayıp teklifinizi oluşturabilirsiniz.

Teklif Detayına Nasıl Girilir?

İşlemler modülünün altında yer alan **\[Satış\]> \[Teklifler\]** butonuna tıklayıp teklif listesine ulaşabilirsiniz. Teklif detayına girmek istediğiniz teklif satırında **\[İşlem\]** sekmesinde bulunan **\[Detay\]** butonuna tıklayıp teklifin detayına ulaşabilirsiniz.

Teklif sayfasında özel alanlar, tarihçe, teklif detayı, müşteri detayı ve müşteri düzenle alanları yer almaktadır. Teklifinizle ilgili bilgileri bu alandan girebilirsiniz.

Teklif Düzenleme İşlemi Nasıl Yapılır?

İşlemler modülünün altında yer alan **\[Satış\]> \[Teklifler\]** butonuna tıklayıp teklif listesine ulaşabilirsiniz. Teklif listesinde düzenleme yapmak istediğiniz satırda **\[İşlem\]** sekmesinde bulunan **\[Düzenle\]** butonuna tıklayınız. Açılan teklif ekranında gerekli düzenlemeyi yapabilirsiniz.

Teklif Onaylama İşlemi Nasıl Yapılır?

İşlemler modülünün altında yer alan **\[Satış\]> \[Teklifler\]** butonuna tıklayıp teklif listesine ulaşabilirsiniz. Onaylamak istediğiniz teklif satırında **\[İşlem\]** sekmesinde bulunan **\[Detay\]** butonuna tıklayınız. Açılan teklif ekranında **\[Onayla\]** butonuna tıklayıp teklifi onaylayabilirsiniz.

Teklif Kopyalama İşlemi Nasıl Yapılır?

İşlemler modülünün altında yer alan **\[Satış\]> \[Teklifler\]** butonuna tıklayıp teklif listesine ulaşabilirsiniz. Teklif listesinde kopyalamak istediğiniz satırda **\[İşlem\]** sekmesinde bulunan **\[Kopyala\]** butonuna tıklayınız. Açılan teklif ekranı kopyaladığınız teklifle birebir aynı şekilde açılır ve gerekli değişiklikleri teklif üzerinde gerçekleştirebilirsiniz.

Teklif Siparişe Nasıl Aktarılır?

İşlemler modülünün altında yer alan **\[Satış\]> \[Teklifler\]** butonuna tıklayıp teklif listesine ulaşabilirsiniz. Siparişe dönüştürmek istediğiniz teklif satırında **\[İşlem\]** sekmesinde bulunan **\[Detay\]** butonuna tıklayınız. Açılan teklif ekranında **\[Onayla\]** butonuna tıklayıp teklifi onaylayabilirsiniz. Onaylama işleminden sonra **\[Sipariş Oluştur\]** butonuna tıklayınız. Teklif durumu **"Sipariş Oluşturuldu"** şeklinde değişecektir. Sipariş numarasına tıklayıp siparişe geçiş sağlayabilirsiniz.

Teklif Silme İşlemi Nasıl Yapılır?

İşlemler modülünün altında yer alan **\[Satış\]> \[Teklifler\]** butonuna tıklayıp teklif listesine ulaşabilirsiniz. Teklif listesinde silmek istediğiniz satırda **\[İşlem\]** sekmesinde bulunan **\[Sil\]** butonuna tıklayınız.

Revize Teklif Nasıl Oluşturulur?

İşlemler modülünün altında yer alan **\[Satış\]**> **\[Teklifler\]** butonuna tıklayıp teklif listesine ulaşabilirsiniz. İşlem yapılacak teklif satırında **\[İşlem\]** sekmesinde bulunan **\[Detay\]** butonuna tıklayıp teklifin detayına ulaşabilirsiniz. Teklif sayfasında **\[Revize Oluştur!\]** butonuna tıklayınız. Ekranda çıkan **“Revize Oluşturmak istediğinize emin misiniz?”** uyarısını onaylayınız. **\[Revizeler\]** alanında teklife ait oluşturulan revize tekliflere ulaşabilirsiniz.

Teklif İptal İşlemi Nasıl Yapılır?

İşlemler modülünün altında yer alan **\[Satış\]> \[Teklifler\]** butonuna tıklayıp teklif listesine ulaşabilirsiniz. İptal etmek istediğiniz teklif satırında **\[İşlem\]** sekmesinde bulunan **\[Detay\]** butonuna tıklayınız. Açılan teklif ekranında **\[İptal Et\]** butonuna tıklayıp teklifi iptal edebilirsiniz.

Teklif Mail Gönderme İşlemi Nasıl Yapılır?

İşlemler modülünün altında yer alan **\[Satış\]> \[Teklifler\]** butonuna tıklayıp teklif listesine ulaşabilirsiniz. Mail göndermek istediğiniz teklif satırında **\[İşlem\]** sekmesinde bulunan **\[Detay\]** butonuna tıklayıp teklifin detayına ulaşabilirsiniz. açılan sayfada **\[E-mail Gönder\]** ya da **\[Müşteri Onayına Gönder\]** butonlarını ile teklifinizi müşterinize gönderebilirsiniz.

E-mail gönder seçeneği ile teklif formunuzu müşterinin mail adresine PDF şeklinde gönderebilirsiniz.

Müşteri onayına gönder seçeneği ile tekliflerinizi müşterileriniz mail üzerinden onaylayabilir ya da reddedebilir. Müşteriniz gelen maildeki onayla butonuna tıkladığında Fixideskte teklif onaylanır, müşteriniz gelen maildeki reddet butonuna tıkladığında Fixideskte teklif iptal edilmiş olur.

Mail gönderme işlemi için SMTP ayarlarının yapılması gerekmektedir.

Teklif Filtreleme İşlemi Nasıl Yapılır?

İşlemler modülünün altında yer alan **\[Satış\]> \[Teklifler\]** butonuna tıklayıp teklif listesine ulaşabilirsiniz. Teklif listesinde **\[Filtrele\] **butonuna tıklayıp filtre seçeneklerinden istediğiniz kriterleri seçip **\[Filtrele\]** butonu ile tekliflerinizi filtreleyebilirsiniz.

# Siparişler Siparişlerinizi teknik servis süreçlerinden bağımlı ya da bağımsız şekilde oluşturabilirsiniz. Tekliflerinizi siparişe dönüştürebilir ya da direkt sipariş oluşturabilirsiniz. Oluşturulan siparişleri isterseniz faturaya çevirebilirsiniz.

Sipariş Nasıl Oluşturulur?

İşlemler modülünün altında yer alan **\[Satış\]> \[Siparişler\]** butonuna tıklayıp sipariş listesine ulaşabilirsiniz. Sol üst köşedeki **\[Yeni Sipariş\] \[+\]** butonuna tıklayınız. Açılan ekrandaki müşteri, genel döviz cinsi, döviz kuru, satış elemanı ve ödeme planı gibi bilgilerini girip **\[Sonraki\]** butonuna tıklayınız. Ürün bilgilerinin olduğu alanda **\[+\]** butonuna tıklayıp açılan **“Yeni Satır Ekle”** ekranından siparişe eklemek istediğiniz ürün bilgilerini seçip **\[Kaydet\]** butonuna tıklayıp siparişinizi oluşturabilirsiniz.

Sipariş Detayına Nasıl Girilir?

İşlemler modülünün altında yer alan **\[Satış\]> \[Siparişler\] **butonuna tıklayıp sipariş listesine ulaşabilirsiniz. Sipariş detayına girmek istediğiniz sipariş satırında **\[İşlem\]** sekmesinde bulunan **\[Detay\]** butonuna tıklayıp siparişin detayına ulaşabilirsiniz.

Sipariş sayfasında özel alan, sipariş detayı, müşteri detayı ve müşteri düzenle alanları yer almaktadır. Siparişinizle ilgili bilgileri bu alandan girebilirsiniz.

Sipariş Düzenleme İşlemi Nasıl Yapılır?

İşlemler modülünün altında yer alan **\[Satış\]> \[Siparişler\] **butonuna tıklayıp sipariş listesine ulaşabilirsiniz. Sipariş listesinde düzenleme yapmak istediğiniz satırda **\[İşlem\]** sekmesinde bulunan **\[Düzenle\]** butonuna tıklayınız. Açılan sipariş ekranında gerekli düzenlemeyi yapabilirsiniz.

Sipariş Onaylama İşlemi Nasıl Yapılır?

İşlemler modülünün altında yer alan **\[Satış\]> \[Siparişler\] **butonuna tıklayıp sipariş listesine ulaşabilirsiniz. Onaylamak istediğiniz sipariş satırında **\[İşlem\]** sekmesinde bulunan **\[Detay\]** butonuna tıklayınız. Açılan sipariş ekranında **\[Onayla\]** butonuna tıklayıp siparişi onaylayabilirsiniz.

Siparişleriniz onaylandıktan sonra Logo'ya aktarılması için parametrelerden **"Sipariş entegrasyona aktarılsın mı?"** seçeneğini **"Evet"** şeklinde seçilmesi gerekmektedir.

Sipariş Faturaya Nasıl Aktarılır?

İşlemler modülünün altında yer alan **\[Satış\] > \[Siparişler\]** butonuna tıklayıp sipariş listesine ulaşabilirsiniz. Faturaya dönüştürmek istediğiniz sipariş satırında **\[İşlem\]** sekmesinde bulunan **\[Detay\]** butonuna tıklayınız. Açılan sipariş ekranında **\[Faturala\]** butonuna tıklayınız. Sipariş durumu **"Faturalandı"** şeklinde değişecektir. Fatura numarasına tıklayıp faturaya geçiş sağlayabilirsiniz.

Siparişleriniz Logo'ya aktarılıyorsa Logoya aktarılan sipariş üzerinden faturalama işlemini Logoda gerçekleştirmeniz gerekir.

Sipariş Silme İşlemi Nasıl Yapılır?

İşlemler modülünün altında yer alan **\[Satış\]> \[Siparişler\] **butonuna tıklayıp sipariş listesine ulaşabilirsiniz. Sipariş listesinde silmek istediğiniz satırda **\[İşlem\]** sekmesinde bulunan **\[Sil\]** butonuna tıklayınız.

Sipariş İptal İşlemi Nasıl Yapılır?

İşlemler modülünün altında yer alan **\[Satış\]> \[Siparişler\] **butonuna tıklayıp sipariş listesine ulaşabilirsiniz. İptal etmek istediğiniz sipariş satırında **\[İşlem\]** sekmesinde bulunan **\[Detay\]** butonuna tıklayınız. Açılan sipariş ekranında **\[İptal Et\]** butonuna tıklayıp siparişi iptal edebilirsiniz.

Sipariş Filtreleme İşlemi Nasıl Yapılır?

İşlemler modülünün altında yer alan **\[Satış\]> \[Siparişler\]** butonuna tıklayıp sipariş listesine ulaşabilirsiniz. Sipariş listesinde **\[Filtrele\] **butonuna tıklayıp filtre seçeneklerinden istediğiniz kriterleri seçip **\[Filtrele\]** butonu ile siparişlerinizi filtreleyebilirsiniz.

# Faturalar Faturalarınızı servis yönetiminden oluşturabilir ya da teklif/sipariş süreçlerinden faturalama işlemi yapabilirsiniz. Fixidesk üzerinde faturalarınızı düzenli bir şekilde takip edebilirsiniz.

Fatura Nasıl Oluşturulur?

İşlemler modülünün altında yer alan **\[Satış\]> \[Faturalar\]** butonuna tıklayıp fatura listesine ulaşabilirsiniz. Sol üst köşedeki **\[Yeni Fatura\] \[+\]** butonuna tıklayınız. Açılan ekrandaki müşteri, genel döviz cinsi, döviz kuru, satış elemanı ve ödeme planı gibi bilgilerini girip **\[Sonraki\]** butonuna tıklayınız. Ürün bilgilerinin olduğu alanda **\[+\]** butonuna tıklayıp açılan **“Yeni Satır Ekle”** ekranından faturaya eklemek istediğiniz ürün bilgilerini seçip **\[Kaydet\]** butonuna tıklayıp faturanızı oluşturabilirsiniz.

Fatura Detayına Nasıl Girilir?

İşlemler modülünün altında yer alan **\[Satış\]> \[Faturalar\]** butonuna tıklayıp faturalar listesine ulaşabilirsiniz. Fatura detayına girmek istediğiniz fatura satırında **\[İşlem\]** sekmesinde bulunan **\[Detay\]** butonuna tıklayıp fatura detayına ulaşabilirsiniz.

Fatura Düzenleme İşlemi Nasıl Yapılır?

İşlemler modülünün altında yer alan **\[Satış\]> \[Faturalar\]** butonuna tıklayıp faturalar listesine ulaşabilirsiniz. Fatura listesinde düzenleme yapmak istediğiniz satırda **\[İşlem\]** sekmesinde bulunan **\[Düzenle\]** butonuna tıklayınız. Açılan fatura ekranında gerekli düzenlemeyi yapabilirsiniz.

Fatura Onaylama İşlemi Nasıl Yapılır?

İşlemler modülünün altında yer alan **\[Satış\]> \[Faturalar\]** butonuna tıklayıp faturalar listesine ulaşabilirsiniz. Onaylamak istediğiniz fatura satırında **\[İşlem\]** sekmesinde bulunan **\[Detay\]** butonuna tıklayınız. Açılan fatura ekranında **\[Onayla\]** butonuna tıklayıp faturanızı onaylayabilirsiniz.

Faturalarınız onaylandıktan sonra Logo'ya aktarılması için parametrelerden **"Faturalar entegrasyona aktarılsın mı?"** seçeneğini **"Evet"** şeklinde seçilmesi gerekmektedir.

Fatura Silme İşlemi Nasıl Yapılır?

İşlemler modülünün altında yer alan **\[Satış\]> \[Faturalar\]** butonuna tıklayıp faturalar listesine ulaşabilirsiniz. Fatura listesinde silmek istediğiniz satırda **\[İşlem\]** sekmesinde bulunan **\[Sil\]** butonuna tıklayınız.

Fatura İptal İşlemi Nasıl Yapılır?

İşlemler modülünün altında yer alan **\[Satış\]> \[Faturalar\]** butonuna tıklayıp faturalar listesine ulaşabilirsiniz. İptal etmek istediğiniz fatura satırında **\[İşlem\]** sekmesinde bulunan **\[Detay\]** butonuna tıklayınız. Açılan fatura ekranında **\[İptal Et\]** butonuna tıklayıp faturanızı iptal edebilirsiniz.

Fatura Filtreleme İşlemi Nasıl Yapılır?

İşlemler modülünün altında yer alan **\[Satış\]> \[Faturalar\]** butonuna tıklayıp faturalar listesine ulaşabilirsiniz. Fatura listesinde **\[Filtrele\]** butonuna tıklayıp filtre seçeneklerinden istediğiniz kriterleri seçip **\[Filtrele\]** butonu ile faturalarınızı filtreleyebilirsiniz.

# Sözleşmeler Servis müşterilerinizle ilgili sözleşme detaylarını Fixidesk sözleşme modülü üzerinden takip edebilirsiniz. Biten sözleşmelerinizi listeleyebilir ya da sözleşmelerinizin bitmesine yakın bildirim alabilirsiniz.

Sözleşme Nasıl Oluşturulur?

İşlemler modülünün altında yer alan **\[Satış\]**> **\[Sözleşmeler\]** butonuna tıklayıp sözleşme listesine ulaşabilirsiniz. Sol üst köşedeki **\[Yeni Sözleşme\] \[+\]** butonuna tıklayınız. Açılan ekrandaki sözleşme konusu, müşteri, ilgili, başlangıç, bitiş tarihi, türü, etiket ve sözleşme tutarı bilgilerini girip **\[Kaydet\]** butonuna tıklayınız.

Sözleşme Detayına Nasıl Girilir?

İşlemler modülünün altında yer alan **\[Satış\]> \[Sözleşmeler\]** butonuna tıklayıp sözleşmeler listesine ulaşabilirsiniz. Sözleşme detayına girmek istediğiniz sözleşme satırında **\[İşlem\]** sekmesinde bulunan **\[Detay\]** butonuna tıklayıp sözleşme detayına ulaşabilirsiniz.

Sözleşme Düzenleme İşlemi Nasıl Yapılır?

İşlemler modülünün altında yer alan **\[Satış\]> \[Sözleşmeler\]** butonuna tıklayıp sözleşmeler listesine ulaşabilirsiniz. Sözleşme listesinde düzenleme yapmak istediğiniz satırda **\[İşlem\]** sekmesinde bulunan **\[Düzenle\]** butonuna tıklayınız. Açılan sözleşme ekranında gerekli düzenlemeyi yapabilirsiniz.

Sözleşme Silme İşlemi Nasıl Yapılır?

İşlemler modülünün altında yer alan **\[Satış\]> \[Sözleşmeler\]** butonuna tıklayıp sözleşmeler listesine ulaşabilirsiniz. Sözleşme listesinde silmek istediğiniz satırda **\[İşlem\]** sekmesinde bulunan **\[Sil\]** butonuna tıklayınız.

Sözleşme Filtreleme İşlemi Nasıl Yapılır?

İşlemler modülünün altında yer alan **\[Satış\]> \[Sözleşmeler\]** butonuna tıklayıp sözleşmeler listesine ulaşabilirsiniz. Sözleşme listesinde **\[Filtrele\]** butonuna tıklayıp filtre seçeneklerinden istediğiniz kriterleri seçip **\[Filtrele\]** butonu ile sözleşmelerinizi filtreleyebilirsiniz.

Sözleşme listesinde, sözleşme numarasının yanında yer alan ünlem işareti **\[!\]** sözleşme sürenizin dolduğu anlamına gelmektedir.