# Sms ve E-Posta Bildirim Servisi Modülünde Neler Yapabilirim?

<p class="callout info">Özellikle servis süreçlerinde müşteriye geri bildirim yapılması gerekmektedir. Ancak tüm servis durum süreçlerinde müşteriye sürekli bildirim yapılması uygun olmaz. Bu nedenle Fixidesk bildirim modülü ile entegre çalışan sms ve e-posta servislerimiz sayesinde servis durumlarına göre müşteriye gönderilecek bildirim şablonu önceden tanımlanır ve müşteriye durum değişikliği olduğunda sistem tarafından otomatik gönderim yapılması sağlanır.</p>

- [ ] Sınırsız servis durumu tanımlanabilir,
- [ ] Her servis durumuna göre ayrı bildirim şablonu tanımlanabilir,
- [ ] Her bildirim sms veya e-posta olarak tanımlanabildiği gibi aynı anda gönderim imkanı tanımaktadır,
- [ ] Netgsm sms servisleri ile standart entegrasyon barındırmaktadır,
- [ ] Servis sırasında durum değişikliği yapılması yeterlidir ve ek bir işlem yapmadan mesajlar otomatik gönderilir.