Servis programınıza karar verirken neleri yapabildiğini veya ne gibi ihtiyaçlarınız olduğunu bilmeni gerekir. İhtiyacını tam olarak karşılıyor mu? veya size katkı sağlayacak talebinizde olmayan ancak programda işinize değer katacak eklentileri inceleyebilirsiniz.
Servis Modülü - [ ] Servisler (Servis kayıt aşamasından servis tamamlana kadar geçen süreçleri bu modülden yönetebilirsiniz.) - [ ] Servis formlarına otomatik numara verebilirsiniz, - [ ] Servis formunda tarihi ileri veya geriye yönelik değiştirebilirsiniz, - [ ] Servis türü tanımları yapabilirsiniz, - [ ] Servis tipi tanımları yapabilirsiniz, - [ ] **Servis durumları** tanımlayabilirsiniz, - [ ] Servis durumlarına göre **tarihçe** görüntüleyebilirsiniz, - [ ] Servis formu üzerinden ileri dönem planlama yapabilirsiniz, - [ ] Servis durumlarına göre müşteriye sms veya e-posta bildirimleri gönderebilirsiniz, - [ ] Servis kayıt formunda müşteri seçebilir veya yeni müşteri tanımı yapabilirsiniz, - [ ] Servis kayıt formunda ilgili kişi seçebilir veya yeni ilgili kişi tanımı yapabilirsiniz, - [ ] Servis formunda servis verilecek ürün seçimi yapabilirsiniz, - [ ] Servis formunda ürüne ait aksesuar seçimlerini yapabilirsiniz, - [ ] Servis formunda **seri no** girişi yapabilirsiniz, - [ ] Servis formunda seri no girişi yaparak bu seri numarasına bağlı müşteri ve ürün bilgisini otomatik getirmesini sağlayabilirsiniz, - [ ] Servis formu içinde ürüne bağlı garanti bilgilerini görüntüleyebilirsiniz, - [ ] Servis formunda hangi servis noktasından servis veriliyor ise servis noktası seçimi yapabilirsiniz ve sınırsız servis noktası tanımı yapabilirsiniz, - [ ] Servis bir projeye ait ise proje seçimi yapabilirsiniz, - [ ] Servis formlarınızı kendi içinde daha iyi analiz edebilmek için **Etiket** tanımları yapabilir ve sınırsız etiket seçimi yapabilirsiniz, - [ ] Servis formuna istediğiniz çözünürlükte görsel ekleyebilirsiniz ve bu görselleri servis formu çıktısına ekleyebilirsiniz, - [ ] Servis formunda **müşteri şikayetini** detaylı bir şekilde alabilirsiniz, - [ ] Servis formunda müşteriden gelen servis talebini analiz etmek ve detaylandırmak amacı ile Problem tanımı, Teknisyen Yorumu, Fiziksel Durumu ve bunlara bağlı analiz kategorilerini girebilirsiniz ve her birine sınırsız açıklama ekleyebilirsiniz, - [ ] Servis formu içinden teknisyenlere görev ataması yapabilirsiniz, - [ ] Birden fazla teknisyene **görev ataması** yapabilirsiniz, - [ ] Görev atama esnasında görevli üzerindeki iş yükünü görebilirsiniz, - [ ] Servis formunda olmayan özel alan tanımları ile sınırsız **özel alan tanımı** yapabilir ve farklı veri tiplerinde alan ekleyebilirsiniz, - [ ] Servis formunda **işçilik ve yedek parça** girişi yapabilirsiniz. Giriş sırasında bir fatura veya teklif satırı girer gibi birçok bilgiyi girebilir. Tek tuşla teklifi sipariş, fatura oluşturabilirsiniz. - [ ] Servis formunda istediğin kadar not girebilirsiniz, - [ ] Servis formu süreçlerini tarih hiyerarşisine göre görüntüleyebilirsiniz, - [ ] Servis formuna **doküman** ekleyebilirsiniz, - [ ] Servis formunda geçmiş - önceki servisleri görebilirsiniz ve bu formları inceleyebilirsiniz, - [ ] Servis formunda planlama yapabilirsiniz, - [ ] Servise bağlı **projeler** oluşturabilirsiniz, - [ ] Oluşturmuş olduğunuz projeler için filtreleme özelliği sayesinde aktif / pasif durumunu takip edebilirsiniz, - [ ] PDF ve Excel olarak proje listenizi dışarı alabilirsiniz, - [ ] Projeye bağlı verilen servislerde servis listesini kontrol edebilirsiniz, - [ ] Projeler için özel alanlar oluşturabilirsiniz. # Satış Modülünde Neler Yapabilirim? - Teklifler - [ ] **Sınırsız** teklif ekleyebilirsiniz, - [ ] Teklifleri **bağımsız** olarak verebileceğiniz gibi servis formuna **bağlı** teklif verebilirsiniz, - [ ] Teklif numarasının otomatik üretilmesin sağlayabilirsiniz, - [ ] Teklif tarihini manuel belirleyebilirsiniz, - [ ] Teklif girişi sırasında müşteri seçebilir veya tanımlayabilirsiniz, - [ ] Teklif girişi sırasında veya sonrasında ilgili kişi seçimi yapabilir veya yeni ilgili kişi tanımı yapabilirsiniz, - [ ] Tekliflere **durum tanımları** yapabilirsiniz ve durumlara göre filtreleme yapabilirsiniz, - [ ] **Yerel para birimi** üzerinden teklif verebileceğiniz gibi **yabancı para birimi** üzerinden teklif verebilirsiniz, - [ ] Satır bazında para birimi belirleyebilirsiniz, - [ ] Satır bazında indirim uygulayabilirsiniz, - [ ] Genel teklif indirimi uygulayabilirsiniz, - [ ] Sınırsız teklif şablonu oluşturabilirsiniz, - [ ] Satış elemanı bazlı teklifler oluşturabilirsiniz. - Siparişler - [ ] Sipariş oluşturabilirsiniz, - [ ] Oluşturmuş olduğunuz siparişlerin filtrelemelerini yaparak liste raporlarını alabilirsiniz, - [ ] Logo'ya **aktarımını gerçekleştirdiğiniz veya henüz bekleyen siparişlerinizi** görüntüleyebilirsiniz, - [ ] Siparişi **faturaya** dönüştürebilirsiniz, - [ ] Siparişi yazdırabilirsiniz, - [ ] Sipariş üzerinde düzenlemeler yapabilirsiniz. - Faturalar - [ ] Fatura oluşturabilirsiniz, - [ ] Oluşturmuş olduğunuz faturaların filtrelemelerini yaparak liste raporlarını alabilirsiniz, - [ ] Logo'ya **aktarımını gerçekleştirdiğiniz veya henüz bekleyen faturalarınızı** görüntüleyebilirsiniz, - [ ] Faturayı onaylayarak Logo'ya aktarımını gerçekleştirebilirsiniz, - [ ] Faturayı yazdırabilirsiniz, - [ ] Fatura üzerinde düzenlemeler yapabilirsiniz. - Sözleşmeler - [ ] Sözleşme oluşturabilirsiniz, - [ ] Sözleşme için **başlangıç / bitiş tarihi** vererek sözleşme takibinizi yapabilirsiniz, - [ ] Oluşturmuş olduğunuz sözleşmelerin filtrelemelerini yaparak liste raporlarını alabilirsiniz, - [ ] Sözleşme maddelerinizi, ürün hizmet fiyatlarınızı, sözleşme koşullarınızı ve dokümanlarınızın eklentilerini oluşturabilirsiniz, - [ ] **Özel alan** tanımlamaları sayesinde ürünleriniz için özel alanlar ekleyip bunların kaydını tutabilirsiniz. # Müşteri ve Kişi Yönetimi Modülünde Neler Yapabilirim? Müşteriler Modülü - [ ] Müşteriler listenize filtreleyerek liste raporları alabilirsiniz, - [ ] Yeni müşteri ekleyebilirsiniz, - [ ] KVKK gereği, müşterilere göndereceğiniz e-posta ve SMS'ler için onay e-postası ve SMS'i gönderebilirsiniz (Kvkk modülü alınması gerekir.), - [ ] Müşterilerinizin bakiye durumlarını takip edebilirsiniz (Logo ile entegrasyon durumunda görebilirsiniz.), - [ ] Müşterilerinizin yapmış olduğu ödemeleri, kredi kartı, havale ve kasa olarak Logo'ya aktarabilirsiniz, - [ ] Müşterilerinize birden fazla ilgili eklemesi sağlayabilirsiniz, - [ ] Müşterinize vermiş olduğunuz servislerin listesini görebilirsiniz, - [ ] Müşteri kartına doküman veya not ekleyebilirsiniz, - [ ] Müşterinizde olan servis hizmeti verdiğiniz ürünlerin listesine ulaşabilirsiniz, - [ ] Müşteri kartı içerisine varsa şube kaydı gerçekleştirebilirsiniz, - [ ] Özel alan tanımlamaları sayesinde müşteriniz için özel alanlar ekleyip bunların kaydını tutabilirsiniz, - [ ] Müşterinize bağlı sözleşmeler ekleyebilir, mevcut sözleşmeleri takip edebilir ve süresi dolmuş sözleşmelerin takibini yapabilirsiniz, - [ ] Daha önce gönderdiğiniz e-posta ve SMS'lerin tarihçesine ulaşabilirsiniz. Kişiler Modülü - [ ] Müşterilerinize bağlı **sınırsız** ilgili kaydı oluşturabilirsiniz, - [ ] Müşterilerinizde yer alan kişileri **aktif ve pasif** olarak filtreleyerek inceleme yapabilirsiniz, - [ ] Eklemiş olduğunuz kişileri ana ilgili ve ilgili şeklinde seçebilirsiniz, - [ ] İlgili kişiler için unvan oluşturabildiğiniz gibi telefon numarası, email ve adres bilgisi girişi sağlayabilirsiniz, - [ ] Oluşturmuş olduğunuz kişilere doküman ve not eklemesi sağlayabilirsiniz, - [ ] Kişilere sms veya e-posta ile bildirimleri seçebilirsiniz. # Ürün ve Hizmetler Modülünde Neler Yapabilirim? Ürün ve Hizmetler Modülü - [ ] Ürün ve hizmetler modülü içerisinden ürün, yedek parça ve hizmet kaydına ulaşabilirsiniz, - [ ] Ürün ve hizmet listenize filtreleyerek liste raporları alabilirsiniz, - [ ] Yeni ürün ve hizmet kartı ekleyebilirsiniz, - [ ] Ürünlerinize ait **marka-model** kaydını oluşturabilirsiniz, - [ ] Ürünlerinize ait **stok ve fiyat** bilgilerinin takibini sağlayabilirsiniz (Stok ve Fiyatları Logo'dan alabilir.), - [ ] Ürün kartlarınızın içerisine doküman ve not kaydı ekleyebilirsiniz, - [ ] Ürün kartlarınıza **uyarılar** ekleyebilirsiniz. Bu uyarılar, ürününüzü kullanan personele ekranda bir mesaj olarak gösterilecektir. Örneğin, "Bu yedek parçayı kullanıyorsanız ana motordaki parçalara dikkat etmelisiniz." şeklinde bir mesaj ekleyebilirsiniz, - [ ] Stoklar hareketlerini görüntüleyebilirsiniz, - [ ] Ürünlerinize ait **barkod** tanımlamalarını ürün kartından yapabilirsiniz, - [ ] Özel alan tanımlamaları sayesinde ürünleriniz için özel alanlar ekleyip bunların kaydını tutabilirsiniz. # Teknik Özellikler - [ ] Web tabanlı, - [ ] **Tüm tarayıcılardan ve mobil cihazlardan** çalışılabilir, - [ ] **Android uygulaması** var, - [ ] Sms gönderiminde **NETGSM** alt yapısı kullanıyor, - [ ] e-Posta gönderimlerinde kendi **SMTP** adresinizi kullanabiliyorsunuz, - [ ] Servis, teklif formu web ara yüzünden düzenlenebiliyor, - [ ] Tüm yapılandırma ayarları ara yüz üzerinden yapılabiliyor, - [ ] Türkiye'de **BULUTİSTAN** alt yapısı üzerinden hizmet sunucularını barındırıyor, - [ ] Yedekleme işlemleri **BULUTİSTAN** alt yapısı üzerinden saatlik yapılıyor, - [ ] Tüm kayıtlarınızı tanımlı şablonlara göre excel'e aktarabiliyorsunuz, - [ ] Özet Dashboardlar ile servise yönelik bilgi grafikleri alabiliyorsunuz, - [ ] Detaylı yetkilendirme ile tüm modüllerde kullanıcı bazlı yetkilendirme yapabiliyorsunuz, - [ ] Parametrik yapısı sayesinde hemen hemen tüm modüllerde kullanım yapınıza göre çalışma koşullarını tanımlayabiliyorsunuz, - [ ] Ön muhasebe entegrasyonu ile Logo İşbaşı, Logo Go, Logo Go Wings, Logo Tiger, Logo Tiger Wings uygulamalarına entegre olabiliyorsunuz. - [ ] Default 5 gb veri alanı tanımı yapılıyor ve istediğiniz kadar ek artırım yapabiliyorsunuz. # Görev Yönetiminde Neler Yapabilirim? Görev Yönetimi - [ ] Servis kayıt formu esnasında kullanıcılara servis görevleri atayabilirsiniz, - [ ] Görevler listesi üzerinden size atanan görevleri görebilirsiniz, - [ ] Eğer yetkiniz var ise sizin haricinizde diğer kişilerin üzerindeki görevleri bu listede görebilirsiniz, - [ ] Görevlerin ne zaman atandığını tarih ve saat olarak görebilirsiniz, - [ ] Görevler listesinde görevin servisten bağımsız bir şekilde ne zaman başladığı ve bittiğini tarih saat biçiminde görebilirsiniz, - [ ] Görevlerin durumunu görebilirsiniz, - [ ] Görevlerin hangi servis bağlı olduğunu görebilir ve tek tıkla servis kaydına gidebilirsiniz, - [ ] Duruma, atanan kişiye göre tarih zaman bilgileri ile filtreleme yapabilirsiniz, - [ ] Pdf ve Excel'e buradaki bilgileri aktarabilirsiniz, - [ ] Görev üzerinden işçilik ve hizmet satırlarını ekleyebilirsiniz, - [ ] Görev tarihçesini süreç ve tarihçe şeklinde görüntüleyebilirsiniz, - [ ] Zaman kayıtları ile göreve dakika cinsinden ek süre ekleyebilirsiniz. # Müşteri Ürün İlişkileri Modülünde Neler Yapabilirim?Müşteri Ürün İlişkileri modülünün amacı başta garanti bilgileri olmak üzere, servis, ürün ve müşteri ilişkisini tek bir tabloda tutarak müşterinize veya seriye ait hızlı erişim bilgilere m imkanı sağlar.
- [ ] Tüm müşterilerinize ait ürün bilgilerini görebilirsiniz, - [ ] Ürünlere ait garanti ve seri numarası bilgileri görebilirsiniz, - [ ] Garanti bitiş tarihine göre kalan süreleri görebilirsiniz, - [ ] Filtreler ile x gün içinde garantisi bitecek ürünlerin listesini alabilirsiniz, - [ ] Birden fazla ürün, seri no, müşteri bilgisi tutabilirsiniz, - [ ] Garanti uzatma işlemleri yapabilirsiniz, - [ ] Partner bağlantısı ile eğer ürünü alt bayiniz satmış ise bu ilişki bilgisini tutabilirsiniz, - [ ] Proje bağlantısı bilgisini tutabilirsiniz, - [ ] Logo'dan fatura kesildiğinde Müşteri Ürün İlişki kaydının otomatik oluşmasını sağlayabilirsiniz, - [ ] Garanti belgesi numarası girişi yapabilirsiniz, - [ ] Etiketleme özelliği ile özel takip etmeniz gereken kayıtları etiketleyebilirsiniz, - [ ] Özel alanlar eklentisi ile form içinde olmayan veri giriş alanları tanımlayabilirsiniz. # Sms ve E-Posta Bildirim Servisi Modülünde Neler Yapabilirim?Özellikle servis süreçlerinde müşteriye geri bildirim yapılması gerekmektedir. Ancak tüm servis durum süreçlerinde müşteriye sürekli bildirim yapılması uygun olmaz. Bu nedenle Fixidesk bildirim modülü ile entegre çalışan sms ve e-posta servislerimiz sayesinde servis durumlarına göre müşteriye gönderilecek bildirim şablonu önceden tanımlanır ve müşteriye durum değişikliği olduğunda sistem tarafından otomatik gönderim yapılması sağlanır.
- [ ] Sınırsız servis durumu tanımlanabilir, - [ ] Her servis durumuna göre ayrı bildirim şablonu tanımlanabilir, - [ ] Her bildirim sms veya e-posta olarak tanımlanabildiği gibi aynı anda gönderim imkanı tanımaktadır, - [ ] Netgsm sms servisleri ile standart entegrasyon barındırmaktadır, - [ ] Servis sırasında durum değişikliği yapılması yeterlidir ve ek bir işlem yapmadan mesajlar otomatik gönderilir. # Dijital İmza Modülü ile Neler Yapabilirim?Dijital imza müşteri ortamında kağıt süreçlerinin ortadan kalkmasına yardımcı olur. Eğer imza süreçlerinizde image imza ile yönetmek isterseniz kullanıcının tabletiniz veya telefonunun üzerinden imza atmasını sağlayabilirsiniz.
- [ ] Birden fazla forma dijital imza alanı eklenebilir, - [ ] Teknisyen imzası standart olarak tanımlanır ve imza sonrası otomatik aktarılır, - [ ] İmza iptali yapılabilir ve tekrar imza alınabilir, - [ ] Müşteri imzası sistemde image olarak saklanır ve form üzerine sanki bir kağıt imzalamış gibi aktarılabilir. # Mobil Uygulama Modülü İle Neler Yapabilirim? - [ ] Müşteri bilgileri görüntülenebilir, - [ ] Servis bilgileri görüntülenebilir, - [ ] Görev bilgileri görüntülenebilir, - [ ] Görevler takvim üzerinde görüntülenebilir, - [ ] Görevler bildirim olarak alınabilir, - [ ] Yeni servis ekleme yapılaiblir, - [ ] Servise görsel eklenebilir, - [ ] Serviste yapılan işlemler eklenebilir, - [ ] Serviste işçilik ve hizmet eklenebilir, - [ ] Servis durumu değiştirilebilir, - [ ] Görev başlat bitir ile görev süreleri takip edilebilir, - [ ] Görevlere görsel eklenebilir, - [ ] Görevlerde işçilik ve hizmet eklemesi yapılabilir, - [ ] Görevlerin durumuna göre hızlı filtreleme yapılabilir, - [ ] Müşteri Ürün İlişkileri görüntülenebilir, - [ ] Seri numarasına göre ürün arama yapılabilir. # KVKK Modülü ile Neler Yapılabilir?Müşterilerin mesajları alırken bilgilerinin kullanılması amacı ile alınması gereken resmi kullanım onayını dijital olarak almanızı sağlar.
- [ ] Sms veya e-posta ile onay alabilirsiniz, - [ ] Onay alınmamış müşterileri görüntüleuyebilirsiniz, - [ ] Onay alınmamış müşterilere mesaj gönderimini engelleyebilirsiniz, - [ ] Sms ve e-posta tarihçesini görebilirsiniz, - [ ] Onay tarihçesini görebilirsiniz. # Saha Ekip Yönetimi Modülü İle Neler Yapabilirsiniz?Ekiplerinizin mobil cihazlar üzerinden izlenebilirliği sağlayan bir modüldür.
- [ ] İşlem lokasyon bilgisin alabilirsiniz, - [ ] 5 dk süre ile teknisyen lokasyon bilgileri alarak harita üzerinde görüntüleme yapabilirsiniz, - [ ] Harita üzerinde dolaşım bilgilerini alabilirsiniz, - [ ] Lokasyona göre nerede ne kadar zaman kalınmış gibi bilgileri alabilirsiniz. # API Desteği Modülü İle Neler Yapabilirim?API modülü ile Fixidesk'in dış uygulamalar ile entegre olmasını sağlayabilirsiniz.
- [ ] Veri okuma işlemlerini yapabilirsiniz, - [ ] Veri gönderme işlemlerini yapabilirsiniz, - [ ] Servis oluşturma, - [ ] Müşteri ürün ilişkisi oluşturma, - [ ] Seri numaradan sorgulama gibi birçok işlemi yapabilirsiniz. # Müşteri Portalı Modülü İle Neler Yapabilirsiniz?Müşteri portalı seri numarası üzerinden müşterilerinizin kayıtlı cihazları için taleplerini online almanızı sağlar.
- [ ] Sınırsız kullanıcı oluşturabilirsiniz, - [ ] Portal kullanıcı bilgileri Fixidesk içinden müşteri kartlarından oluşturabilirsiniz, - [ ] Portal kullanıcılarını aktif, pasif yapabilirsiniz, - [ ] Seri numarası ile cihaz ve garanti bilgilerini sorgulayabilirsiniz, - [ ] Hızlı servis ekleme ile servis kaydı ekleyebilirsiniz, - [ ] Portal üzerinden girilen servis kayıtları otomatik olarak Fixidesk servisler ekranına yansımaktadır, - [ ] Müşterilerin kendi ürün bilgilerini görmelerini sağlayabilirsiniz, - [ ] Müşterilerin servis durumlarını portaldan takip etmelerini sağlayabilirsiniz. # Sözleşme Modülü İle Neler Yapabilirim? - [ ] Sınırsız sözleşme tanımı yapabilirsiniz, - [ ] Sözleşme sürelerini belirtebilirsiniz, - [ ] Sözleşmeleri türleri oluşturabilirsiniz, - [ ] Süresi dolan sözleşmeleri hızlıca görebilirsiniz, - [ ] Sözleşme tutarlarını yerel para birimi ve yabancı para birimi ile giriş yapabilirsiniz, - [ ] Özel alan tanımları ile istediğiniz ek alanları ekleyebilirsiniz, - [ ] Etiket özelliği ile sözleşmelerini ayrıştıracağınız etiketler tanımlayabilirsiniz, - [ ] Sözleşme maddelerini tanımlayabilirsiniz, - [ ] Sözleşmeye özel Ürün ve Fiyat tanımları yapabilirsiniz, - [ ] Sözleşme koşullarını girebilirsiniz, - [ ] Sözleşmeye ek doküman ekleyebilirsiniz. # Randevu Modülü İle Neler Yapabilirim? - [ ] Servis öncesi randevu taleplerinizi oluşturabilirsiniz, - [ ] Randevu takvimi gün, hafta ve ajanda olarak görüntülenebilir, - [ ] Randevu formunda müşteri, ürün ve şikayet bilgisi alınabilir, - [ ] Randevu formundan servis oluşturulabilir, - [ ] Randevu aralıkları belirlenebilir. # Toplu Servis Ekleme Modülüyle Neler Yapabilirim? - [ ] Servise ait sınırsız ürün ve seri numarası ekleyebilirsiniz. - [ ] Servis önceliği verebilirsiniz. - [ ] Servis türü tanımları yapabilirsiniz, - [ ] Servis tipi tanımları yapabilirsiniz, - [ ] Servis durumları tanımlayabilirsiniz, - [ ] Servis durumlarına göre müşteriye sms veya e-posta bildirimleri gönderebilirsiniz, - [ ] Servis kayıt formunda müşteri seçebilir veya yeni müşteri tanımı yapabilirsiniz, - [ ] Servis kayıt formunda ilgili kişi seçebilir veya yeni ilgili kişi tanımı yapabilirsiniz, - [ ] Servis formunda servis verilecek ürün seçimi yapabilirsiniz, - [ ] Servis formu içinden teknisyenlere görev ataması yapabilirsiniz, - [ ] Görev atama esnasında görevli üzerindeki iş yükünü görebilirsiniz, - [ ] Servis formunda olmayan özel alan tanımları ile sınırsız özel alan tanımı yapabilir ve farklı veri tiplerinde alan ekleyebilirsiniz, - [ ] Servis formunda işçilik ve yedek parça girişi yapabilirsiniz. Giriş sırasında bir fatura veya teklif satırı girer gibi birçok bilgiyi girebilir. Tek tuşla teklifi sipariş, fatura oluşturabilirsiniz. - [ ] Servis formunda istediğin kadar not girebilirsiniz, - [ ] Servis formu süreçlerini tarih hiyerarşisine göre görüntüleyebilirsiniz, - [ ] Servis formuna doküman ekleyebilirsiniz, - [ ] PDF ve Excel olarak proje listenizi dışarı alabilirsiniz, # Portal Kullanıcısı Olarak Neler Yapabilirim? - [ ] Portal kullanıcısı açılan servislerin toplam servis sayısını görüntüleyebilir. - [ ] Kullanıcı tarafından oluşturulan servislerin sayısını görüntüleyebilir. - [ ] Kullanıcı onay bekleyen servislerin sayısını görüntüleyebilir. - [ ] Kullanıcı firmasına ait ürün bilgilerini görüntüleyebilir. - [ ] Kullanıcı servisleriyle ilgili raporlama alabilir. - [ ] Kullanıcı servis oluşturabilir. - [ ] Kullanıcının açtığı servis kaydının bildirimi Fixidesk kullanıcısına mail olarak gönderilebilir. - [ ] Servisin durumu hakkında kontrol sağlayabilir. - [ ] Servisteki ürünü hakkında yapılan işlemlerin kontrolünü yapabilir. - [ ] Üründe değişim olması durumunda değişen parça bilgisini kontrol edebilir. - [ ] Servis hizmeti ve parça değişimine ait fiyat bilgisini görüntüleyebilir. - [ ] Servisi hangi teknisyenlerin gerçekleştireceği bilgisini görüntüleyebilir. - [ ] Servise ait rapor bilgisini görüntüleyebilir. - [ ] Yeni bir servis kaydı oluşturabilir. - [ ] Seri numaralı veya seri numarasız ürünlere ait servis oluşturabilir. - [ ] Ürünlerine ait garanti sürelerini takip edebilir. - [ ] Ürünlerine ait garantinin ne zaman başladığı ve ne zaman biteceğini görüntüleyebilir.